Жария талқылаулар бойынша жариялау үшін 2023 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі есептің жобасы.

1. Жалпы ережелер

         1) Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: «Ақмола облысы білім басқармасының Сандықтау ауданы бойынша білім бөлімі» ММ, ведомстволық бағынысты білім беру ұйымдары. Заңды мекен -жайы Ақмола облысы, Сандықтау ауданы, Балкашино ауылы, Абылай хан көшесі, 120.

         2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

Қолданыстағы Мемлекеттік қызметтер Тізіліміне сәйкес білім бөлімі мемлекеттік қызметтердің 22 түрін көрсетіледі. 2023 жылы Сандықтау ауданы бойынша білім бөлімі және ведомстволық бағынысты білім беру ұйымдары 1444 қызмет көрсетті:

         2023 жылы білім бөлімі және ведомстволық бағынысты білім беру ұйымдарымен 1444 қызмет көрсетілді:

         «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген қызметтер саны - 177;

         электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 603 қызмет;

         қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны -664 қызмет.

         Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

         3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: білім беру саласындағы неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер:

         «Мектепке дейінгі (6 жасқа дейін) жастағы балаларды мектепке дейінгі ұйымдарға жіберуге кезекке қою»;

         «Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау»;

         «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау»;

         «Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну»;

         «Негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау».

         2. Қызмет алушылармен жұмыс: 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

         Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет-ресурста орналастырылған  http://sandyktau.aqmoedu.gov.kz/news/open/id-5444086   білім бөлімінің «мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен ережелері орналастырылған. Сондай-ақ, барлық ведомстволық бағынысты ұйымдарда ақпараттық стендтерде мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Бұрыштар жұмыс істейді өзіне-өзі қызмет көрсету. 

         3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет. 

         1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

         Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында аудандағы барлық мектепке дейінгі, орта білім беру ұйымдары бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz. жүйеде 4 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылуда.

Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап барлық білім беру ұйымдарында Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 20 мемлекеттік қызмет қолжетімді.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

2) 2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

3) 2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.

1)       Қызмет алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2024 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

2)       Халықты мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен тәсілдері мәселелері бойынша ақпараттандыру мақсатында 2024 жылға білім беру ұйымдарының ақпараттық ресурстарында жарияланымдарды орналастыру бойынша медиа-жоспар бекітілді.

3)       Бюджеттік өтінім берілді, Мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты қызметкерлерді біліктілікті арттыру бойынша оқытумен қамту бойынша жұмыс жүргізілуде.

         2024 жылы білім бөлімі және ведомстволық бағынысты ұйымдар жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастыратын болады.